Vendas Internas


OBJETIVO

Desenvolver na equipe de vendas interna, os principais cuidados e técnicas, sobre abordagem, vendas e fechamento, além de orientá-los sobre as bases comportamentais das ações e reações tanto dos vendedores como dos clientes, focando a venda complementar.

CONTEÚDO

  • Como receber o cliente?
  • Formas de recebe-lo;
  • Dar sequência na conversa;
  • Como entender o comportamental do ser humano?
  • O que vendemos?
  • Definindo metas de vendas por dia, semana, mês e ano;
  • Lidando com as objeções;
  • O Perfil do vendedor e do cliente
  • Clientes potenciais e como atingi-los;
  • Manter os clientes já conquistados;
  • Confiança e conhecimento dos produtos;
  • Determinação para agir;
  • Como lidar com os flerte ou sedução;
  • Criatividade e inovação (saindo do quadrado mental);
  • Técnicas de vendas apropriadas para o interno;
  • O que fazer após detectar incongruência;
  • Enaltecendo valores positivos;
  • Como lidar com as objeções;
  • Abordagem e fechamento;
  • Depois da venda.

TEMPO:  08 horas