OBJETIVO
Capacitar os principiantes na área de vendas, para quem está iniciando suas atividades nesta profissão, abordando desde o primeiro passo da recepção do cliente até o fechamento e a despedida do mesmo.
CONTEÚDO
- Abordagem do cliente
- Formas de recebe-lo;
- Dar sequência na conversa;
- Técnicas de abordagem;
- Acompanhamento;
- O que vendemos?
- Definindo metas de vendas por dia, semana, mês e ano;
- Lidando com as objeções;
- O perfil do vendedor e do cliente
- Como manter os clientes já conquistados?
- Confiança e conhecimento dos produtos;
- Determinação para agir;
- Criatividade e inovação (saindo do quadrado mental);
- Técnicas de vendas apropriadas para vender bem logo de inicio;
- O que fazer após as primeiras vendas?
- Enaltecendo valores positivos;
- Como lidar com as objeções;
- Abordagem e fechamento;
- Depois da venda
TEMPO: 08 horas